سوالات متداول

بله برای دریافت و رهگیری سفارش نیاز به ثبت نام در سایت آکای مدا است.

روی دکمه ورود / ثبت نام در منوی بالا یا کنار صفحه زده و سپس شماره موبایل خود را ثبت نمایید. کد احراز هویت پیامک شده را وارد نماید. به همین سادگی حساب کاربری شما ایجاد شد. در صورت عدم ارسال پیامک ارسال هویت پوشه اسپم در پیامک های موبایل خود را بررسی نموده و خط خدماتی آکای مد را از حالت اسپم خارج نمایید

پرداخت هزینه سفارش در فروشگاه آکای مدا فقط به صورت آنلاین و توسط درگاه های معتبر بانکی صورت می گیرد

شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی یا ثبت تیکت در حساب کاربری درخواست لغو یا اصلاح سفارشتان را اعلام نمایید . در صورتی که وضعیت سفارش شما تحویل به مامور ارسال و یا خروج از مرکز پردازش باشد امکان لغو وجود ندارد.

کد تخفیف خود را در سبد خرید قبل از پرداخت می توانید ثبت کنید

فروشگاه آکای مدا در هر مرحله از پردازش سفارش به خریداران پیامک ارسال می نماید تا از روند تایید تا تحویل مرسوله به پست آگاه گردند 

در حال حاضر امکان افزودن کالا به سفارش ثبت شده توسط خریدار وجود ندارد. قبل از ارسال کالا توسط آکای مدا شما می توانید با تماس با پشتبانی کالای مورد نظر خود را بدون هزینه پست به سفارش قبلی اضافه نمایید  

شما می توانید قبل از تغییر سفارش شما به وضعیت تکمیل شده با تماس با پشتیبانی درخواست ویرایش آدرس خود را مطرح نمایید.

برای ساکنین شهر ارومیه در صورت ثبت سفارش در ساعت 8 الی 18 حداکثر 3 ساعته سفارش تحویل می گردد و سفارشات بعد از ساعت 18 صبح روز بعد به دست همشهریان می رسد.

سفارشات سایر شهر ها همیشه صبح روز بعد از طریق پست پیشتاز ارسال می گردند که بین  2 تا 5 روز کاری مرسوله توسط پست تحویل می گردد .